メルマガの件名の付け方とは？開封率を高める考え方と実践ポイント

　メルマガの件名を考えるたびに、「どんな件名を付ければいいのだろう」「開封率が上がる件名のコツを知りたい」と悩んだ経験はありませんか。

　メルマガの件名には、「数字を入れる」「緊急性を出す」「記号で目立たせる」など、さまざまなテクニックがあります。しかし、それらを取り入れたからといって、必ずしも開封率が向上するとは限りません。

　もちろんテクニックも役立ちますが、件名を付けるうえでは、それ以上に大切な考え方があります。

　本当に大切なのは、件名のテクニックをたくさん覚えることではなく、読者が知りたいことやメールで伝えたい価値を整理し、それが伝わる件名を付けることです。

　本記事では、開封率を高める件名の考え方や付け方をはじめ、自社の読者に合った件名を考えるための方法を紹介します。

　件名テンプレートやキラーワードに頼るのではなく、最適な件名を自分で考えられるようになりたい方は、ぜひ参考にしてください。

メルマガの件名が重要な理由

　メルマガの件名は、読者がメールを開封するかどうかを左右する重要な要素です。まずは、メルマガの件名が重要とされる理由について見ていきましょう。

開封されなければ何も始まらない

　受信トレイには数多くのメールが次々に届きます。読者は受信トレイに並ぶメールの「送信者名」や「件名」を見て、そのメールを読むかどうかを瞬時に判断しています。

　そのため、メールの内容がどれだけ有益でも、開封されなければ読者に情報を届けることはできません。もちろん、メール内のリンクがクリックされることも、その後の成果につながることもありません。

　メルマガの成果を上げるためには、まずメールを開封してもらうことが最初のハードルになります。そのハードルを越えるための鍵となるのが件名なのです。

件名はメール本文の予告編

　件名は、読者に「続きを読みたい」と思ってもらうための、メール本文の予告編のようなものです。

　件名を見て「自分に関係ありそう」「詳しく知りたい」と感じてもらえれば、本文をしっかり読んでもらえる可能性が高まります。

　映画の予告編が「この映画観たい！」と思わせるように、件名も「このメール読みたい！」と思ってもらうことが大切です。

　その興味や期待が、クリックやコンバージョンなどの成果につながっていきます。

メルマガの件名を付ける前に整理したいこと

　メルマガの件名は、メールを作り終えた最後に考える方が多いのではないでしょうか。しかし、ここにちょっとした落とし穴があります。

　メールを作り終えた直後は、頭の中がメールの内容でいっぱいになっています。その状態で件名を考えると、つい送信者目線の件名を付けてしまいがちです。

　読者目線の件名を付けるためには、一度立ち止まり「誰に」「どんな価値を伝えたいのか」を整理することが大切です。

　ここでは、件名を考える前に押さえておきたい2つのポイントを確認していきましょう。

自社の読者は誰で何を知りたいのか

　件名を考える前に、まず意識したいのが「誰に向けたメールなのか」ということです。

　メールを作り終えた担当者は、「新商品のお知らせ」「セミナーの案内」など、メールの内容をよく理解しています。そのため、その内容をそのまま件名にしたくなります。

　しかし、読者はメールの内容を知りません。受信トレイで件名を見た瞬間に考えているのは、「自分に関係ある情報か」「読む価値があるか」ということです。

　まずは、「読者は誰で、何を知りたいと思うだろうか」という視点を持つことが重要です。

このメールの価値は何か

　件名を考える前に、そのメールが読者にどのような価値を届けられるのかを整理しておくことが大切です。

　ここでいう価値とは、企業側が伝えたい情報そのものではなく、読者にとって「読む意味がある」と感じられる内容のことです。

　たとえば、セールのお知らせであっても、単に「安く買える」ことを伝えるのではなく、読者がその商品からどのようなメリットを得られるのかまで考える必要があります。

　もし件名を考える段階で、メールの価値をひと言で説明できないのであれば、件名だけで伝えようとするのではなく、メールの内容そのものを見直すことも必要です。

開封率を高めるメルマガ件名の付け方

　誰に向けたメールで、どんな価値を届けるメールなのかを整理できたら、次はその内容をどのように件名で伝えるかを考えます。

　ここでは、開封率を高めるために意識したい基本的な件名の付け方や注意点を紹介します。どれも特別なことではなく、読者にメールの価値をわかりやすく伝えるための考え方です。

簡潔に伝える

　件名は、意味が伝わる範囲で、できるだけ簡潔に伝えることが大切です。

　文字数を短くすることだけを目標にすると、肝心の内容が伝わらないことがあります。一方で、必要以上に長い件名も読みにくく、受信トレイで他のメールに埋もれてしまいます。

　件名を付ける際は、伝えるべき情報を整理し、無駄な表現を省くことを意識してみましょう。

　たとえば、「◯◯のお知らせです」「◯◯についてのご案内」のような表現は、「です」「について」を省くだけでも件名がすっきりします。

　このように、つい使ってしまいがちな表現を見直すだけでも、意味を変えずに簡潔に伝えられます。

　件名を作成したら、「読者にとってこの言葉は本当に必要か」という視点で、一文字ずつ見直してみましょう。

ベネフィットを伝える

　ベネフィットとは、商品やサービスの特徴ではなく、それによって読者が得られる価値や変化のことです。

　件名では、「新機能を追加」「クーポン配布中」といった事実だけを伝えるのではなく、「読者にどんな価値があるのか」まで伝えられているかが大切です。

　たとえば、「作業スピードが向上する新機能を追加」「全商品をお得に購入できるクーポン配布中」のような件名にすることで、読者に「自分に関係ありそう」「メールの内容を見てみよう」と感じてもらいやすくなります。

　件名を考える際は、「読者は何を得られるだろうか」という視点で見直してみましょう。

具体的に伝える

　件名が抽象的だと、読者はメールの内容をイメージしにくくなります。そのため、できるだけ具体的な情報を盛り込むことを意識しましょう。

　たとえば、「セミナー開催のお知らせ」よりも「7/11開催 メールマーケティングセミナー申込受付中」、「資料ダウンロード」よりも「メルマガ改善チェックリスト無料配布中」のように、内容が具体的に分かる件名の方が、読者は自分に関係あるかを判断しやすくなります。

　具体性を高めるには、数字や日時、商品名・サービス名など、読者がひと目で内容をイメージできる情報を盛り込むことが効果的です。

　件名を考える際は、「読者はメールの内容をイメージできるか」という視点で見直してみましょう。

緊急性や限定性を伝える

　期間限定キャンペーンや、申込期限のあるセミナーなど、読者が今すぐ行動する価値があるメールでは、緊急性や限定性を件名で伝えると効果的です。

　たとえば「7/31まで」「本日18時締切」「先着50名限定」など、期限や数量を具体的に伝えることで、「あとで読もう」ではなく、「今すぐ確認しよう」と思ってもらいやすくなります。

　件名を考える際は、「読者は今読む理由を感じられるだろうか」という視点で見直してみましょう。

過度な表現は避けること

　読者の興味を引くことは大切ですが、必要以上に煽るような表現は避けましょう。

　たとえば、緊急性を出そうとするあまり「見逃し厳禁」「必見」「ラストチャンス」などの強い言葉を根拠なく多用すると、読者に不信感を与えるだけでなく、配信停止や迷惑メール報告につながる原因にもなります。

　また、このような過度に煽る表現は、受信側のメールサーバーの迷惑メールフィルタに検知されるリスクもあります。その結果、迷惑メールとして扱われたり、送信ドメインの評価が低下する可能性もあります。

　件名を考える際は、「読者に誤解を与える表現になっていないか」という視点で見直してみましょう。

毎回同じパターンを繰り返さないこと

　開封率が良かった件名のパターンがあると、次回以降も同じ表現を使いたくなるかもしれません。しかし、毎回同じパターンの件名を繰り返し使っていると、読者に慣れられてしまい、次第に反応が薄れてしまうことがあります。

　また、開封率やクリック率、CV率などの結果は、件名だけが影響しているわけではありません。「この件名が最適だ」と決めつけるのではなく、継続的に効果測定を行いながら、件名の表現も改善し続けることが大切です。

　一方で、件名の先頭に【ブランド名】や【サービス名】を入れるような定型表現は、読者に送信元を認識してもらいやすくする役割があります。このような表現は問題ありませんが、件名全体が毎回同じ印象にならないように注意しましょう。

　件名を考える際は、「読者にまた同じ件名だと思われないだろうか」という視点で見直してみましょう。

実践！件名設計シートで件名を考えてみよう

　ここまで、読者目線で件名を考えるためのポイントを紹介してきました。しかし、いざ自分でメルマガの件名を考えようとすると、「何を意識すればいいんだっけ」と手が止まってしまう方もいると思います。

　そこで、件名を考える際に活用できる「件名設計シート」をご用意しました。短時間で取り組める内容ですので、ぜひ件名作成にご活用ください。

件名設計シートを作成する

　件名設計シートは、読者目線の件名を考えるための情報を整理するためのシートです。メールを作り終えたあとに、以下の4つの項目を順番に埋めてみてください。

　ポイントは、企業側が伝えたいことではなく、読者が知りたいことや得られる価値を意識して記入することです。

　それでは、この件名設計シートを使って、実際に件名を考えてみましょう。

【比較例】件名候補を読者目線で比べてみよう

　ここでは、商品紹介、セミナー案内、資料ダウンロードの3つの例をもとに、件名設計シートの記入例と件名候補を比較していきます。

　「なぜこの件名が良いのか」「件名設計シートの内容がどのように件名へ反映されているのか」という視点で見ることで、件名を考える際のヒントが得られるはずです。

商品紹介の例

　まずは、ECサイトの新作バッグを紹介するメルマガを例に考えてみましょう。まずは、件名設計シートを使って情報を整理します。

　その他にも、「デザイン」や「カラー」、「機能性」に着目した件名も考えられます。重要なのは、件名の正解はひとつではなく、読者目線で最適な切り口を選ぶことです。

セミナー案内の例

　次に、メールマーケティング担当者向けのセミナーを案内するメルマガを例に考えてみましょう。まずは、件名設計シートを使って情報を整理します。

　その他にも、対象読者をより明確にするための方法として、読者の名前や会社名を件名に含めるパーソナライズも有効な手法です。

　ただし、件名に名前を入れれば開封率が上がるというものではありません。読者との接点が少ない状態で名前を使うと、かえって違和感を与えてしまうこともあります。

　件名のパーソナライズは、読者との関係性を踏まえ、「これは自分に関係のあるメールだ」と感じてもらえる場面やタイミングで活用することが大切です。

資料ダウンロードの例

　最後に、企業の人事・採用担当者向けに「面接質問集」をダウンロードできるメルマガを例に考えてみましょう。まずは、件名設計シートを使って情報を整理します。

　その他にも、「面接ですぐに活用できる」や「面接の質を高められる」といった切り口で件名を考えることもできます。重要なのは、資料の名前ではなく、読者が得られる価値を件名で伝えることです。

完成した件名の最終セルフチェック

　件名が完成したら、送信前にもう一度だけ見直してみましょう。作成した件名を見て、次の4つの項目に「はい」と答えられますか。

　どれか一つでも迷う項目があれば、読者目線を意識しながら、もう一度件名を見直してみましょう。

効果測定で件名を改善し続けよう

　件名は、一度良い結果が出たから終わりではありません。配信結果を確認しながら改善を繰り返し、自社の読者に響く件名を見つけていくことが大切です。

開封率だけで評価しない

　件名の良し悪しを評価する際は、開封率だけを見て結論を出さないようにしましょう。

　開封率は件名の影響を受けますが、それだけで決まるものではありません。メールの内容や配信対象（セグメント）、配信日時、差出人名、プリヘッダーテキストなど、さまざまな要因が影響します。

　そのため、「開封率が高い件名＝正解」「開封率が低い件名＝失敗」と単純に評価するのではなく、その他の配信条件もあわせて振り返ることが、より精度の高い効果測定と改善につながります。

反応の良かったメールを記録する

　開封率やクリック率などの配信結果は、配信システムのレポート画面から確認できます。しかし、配信を続けていくと履歴が増え、どのような件名が良い結果につながったのかを一覧で比較したり、傾向を分析したりすることが難しくなることがあります。

　そのため、反応の良かったメールを一覧で記録しておくことをおすすめします。件名だけでなく、メールの種類やセグメント、開封率などもあわせて記録しておくと、自社の読者に響く件名の傾向が見えやすくなります。

▼反応の良かった件名の記録例

　Excelなどにまとめておくと、自社ならではのノウハウとして蓄積できます。次回の件名作成に役立つだけでなく、担当者の異動や引き継ぎの際にも役立ちます。

まとめ

　メルマガの件名に正解はありません。読者や配信するタイミングが変われば、同じ件名でも結果は変わります。

　だからこそ大切なのは、読者目線で件名を考え、配信結果を振り返りながら改善を続けることです。件名は読者の反応を見ながら育てていくものだと考えましょう。

　ぜひ覚えておいてほしいのは、自社の読者に響く件名を知っているのは、自社の読者だけだということです。読者の反応こそが、件名の良し悪しを教えてくれます。

　今回ご紹介した「件名設計シート」を活用しながら、自社の読者に響く件名を考え、改善を積み重ねていきましょう。