初心者向け｜GA4でメルマガの効果測定を行うための手順と注意点

　企業のメルマガ担当者の皆様、「開封率やクリック率は測定しているけれど、その後のWebサイトでのユーザーの行動までは追えていない…」と感じていませんか？

　本記事では、初心者向けにGoogleアナリティクス4（GA4）を活用してメルマガ経由のアクセスを効果的に測定する手順と注意点をわかりやすく解説します。

　メール配信システムだけでは見えないユーザーの行動を把握し、より精度の高いメールマーケティング戦略を実現するためのポイントをお届けします。

メルマガの効果を測るための2つの重要な視点

　メルマガの効果を正確に評価するためには、次の2つの視点からの分析が重要です。

1. メール配信システムの指標を活用した分析

　メール配信システムが提供する開封率やクリック率、配信エラー、CV率などを活用し、配信したメルマガ自体の効果を評価します。

　これらの指標は、メルマガコンテンツの改善点の発見や、ターゲティングの精度向上に役立ち、メールマーケティング戦略を改善するための指針となります。

2. GA4を使ったユーザー行動分析

　メルマガを経由して、Webサイトを訪れたユーザーの行動を分析するためには、GA4を使用します。

　GA4では、ユーザーが閲覧したページや滞在時間、ユーザー属性、エンゲージメント率、コンバージョン率など、詳細なデータが取得できます。

　メール配信システム側の指標と、GA4の指標を組み合わせることで、メルマガの効果を多角的に分析し、総合的に評価することができます。

GA4でメルマガ経由のアクセスを測定するための手順

　GA4を使ってメルマガ経由のアクセスを追跡するには、メルマガのリンクに「UTMパラメーター」を追加する必要があります。その設定手順について解説していきます。

手順1. UTMパラメーターを設定する

　まず、UTMパラメーターとは、WebサイトのURLに付け加えるタグのようなものです。このタグを追加することによって、GA4はメルマガ経由のWebサイト流入であることを正しく認識することができます。

　メルマガで使用する基本的なパラメーターは以下の3つです。

1. utm_source

　ユーザーが「どこから来たのか」を示すパラメーターです。utm_sourceは、メールのタイプや目的に応じて使い分けるとより詳細な効果測定が可能になります。

utm_sourceの設定例

◎ヒント：utm_sourceに設定する値は任意で設定できますが、あまりにも細分化してしまうと、逆に分析が複雑になる可能性があります。1つの値に固定するか、適度な範囲で区分けして使用しましょう。

2. utm_medium

　ユーザーが「どのチャネル」から来たのかを示すパラメーターです。メルマガでは通常「utm_medium=email」と設定します。

　「utm_medium=email」と設定することによって、SNSや広告など他のチャネルと区別され、GA4で「メール」経由のアクセスとして正しく分類される可能性が高くなります。

◎ヒント：utm_mediumに設定する値は、「email」以外の文字列も任意で設定できますが、すべてのメールキャンペーンで一貫性のある文字列を使用しましょう。

3. utm_campaign

　ユーザーが「どのキャンペーン」から来たのかを示すパラメーターです。utm_campaignには、日付など特定のメールを識別するための固有の値を付けるようにするのがポイントです。

設定例

◎ヒント：UTMパラメーターに設定する値は、大文字と小文字が区別されます。また、スペースや特殊文字は使用しないようにしましょう。

　UTMパラメーターの作成は、Googleが提供している「キャンペーンURLビルダー」などのツールを活用すると簡単に設定できます

▼キャンペーンURLビルダー（外部サイトへ遷移）

手順2. メルマガのリンクにUTMパラメーターを追加する

　次に、メルマガ内の各リンクに、手順1で作成したUTMパラメーターを追加します。

　テキストメールやHTMLメールのリンクが設定されている部分に、UTMパラメーターを追記していきましょう。

UTMパラメーターの追記ルールは以下の2点です

◎ヒント：UTMパラメーターは、テキストメールでもHTMLメールでも利用可能です。

手順3. テストメールを送信しパラメーターを確認する

　最後に、テストメールを送信し、正しくUTMパラメーターが設定されているかどうかを確認します。

　具体的な確認手順は、受信したメールのリンクをクリックし、Webブラウザのアドレス欄に表示されたURLを確認しましょう。

　リンクに設定したUTMパラメーターが正しく追加されていれば、GA4でメルマガ経由のアクセスを測定できるようになります。

　GA4の管理画面でUTMパラメーターを確認する方法については、次の章で解説します。

GA4でUTMパラメーターを確認する方法

　GA4で設定したUTMパラメーターが正しく機能しているかを確認するには、GA4の管理画面から「レポート > ライフサイクル > 集客 > トラフィック獲得」の順にクリックしてください。

　セッションの種類の選択肢から、「参照元（utm_source）」「メディア（utm_medium）」「キャンペーン（utm_campaign）」などに表示を切り替えることで、それぞれの指標を確認することができます。

　デフォルトでは、以下の主要な指標がレポートに表示されます。

　必要に応じて表示する指標や期間をカスタマイズし、メルマガ経由のアクセスがどれだけ効果を発揮しているかを測定しましょう。

GA4でUTMパラメーターが表示されない場合

　GA4で設定したUTMパラメーターが表示されない場合は、以下の点をチェックしてください。

1. メルマガのリンクURL

　メルマガ内のリンクに正しいUTMパラメーターが設定されているか確認してください。パラメーターの途中にスペースや改行が含まれていると、正しく認識されない場合があります。

　また、短縮URLを使用している場合も、正しく認識されないことがあります。

2. GA4の表示設定

　GA4のレポートのカスタマイズやフィルタ設定を見直しましょう。これらの設定がUTMパラメーターの表示を非表示にしてしまっている可能性が考えれます。

3. メールクライアント等の影響

　ユーザーの使用しているメールクライアントやセキュリティソフト、Webブラウザ等の影響によって、リンクに設定したUTMパラメーターを自動的に削除・変換する場合があります。

　その場合、メルマガ経由のアクセスは、ノーリファラー（参照元なし）として計測される可能性があります。

GA4とメール配信システムを連携するメリットと活用方法

　一部のメール配信システムは、Googleアナリティクス（GA4）との連携機能を提供しています。この機能を使うと、UTMパラメーターの設定が自動化され、メルマガ内のリンクに手作業でパラメーターを追加する手間が不要になり、設定ミスも防ぐことができます。

　また、メール配信システムで設定したメルマガごとのキャンペーン名（utm_campaign）がGA4に反映されるため、各キャンペーンの配信結果を簡単に比較・分析することができます。

▼メール配信システム側でキャンペーン名を設定する

▼設定したキャンペーン名がGA4側に反映される

　メール配信システムとGA4を連携させることによって、メール配信業務が効率化されるとともに、精度の高い効果測定を行うための環境を整えることができます。

まとめ

　メルマガにUTMパラメーターを設定することで、メルマガ経由のアクセスからWebサイト上のユーザー行動までを追跡し、メルマガの効果をより正確に評価できるようになります。

　さらに、メール配信システムとGA4を連携させれば、UTMパラメーターの手動設定が不要になり、メルマガの効果測定の効率化と精度向上が期待できます。

　まだUTMパラメーターを設定していない方は、ぜひ試してみてください。メールマーケティングの成果を高めるための重要なステップになるはずです。