通常のエラーですとエラーメールとして処理されますが、送信成功となっているにもかかわらず届いていない場合、受信環境において何らかのフィルタにかかっているものと推測されます。 受信側の仕様変更など、受け取れない理由がある可能... 続きを読む »
これはHTMLメールの本文に挿入したリンク（URL）が原因で生じる事象です。 メール本文にURLを記載し、同一のURLをリンク挿入しても、WiLL Mailではメール配信時にクリックカウント取得用のURLに切り替わります... 続きを読む »
まだ配信準備が整っていない状態ですと、設定内容やスケジュールのタブがクリックできません。 下記をご確認いただけますでしょうか。 メール宛先リストのインポートは完了していますか？ 送信者(from)メールアドレス、件名は設... 続きを読む »
配信完了タブに蓄積された過去に配信済みのメールを削除すると、そのメールに関連する分析結果と、以下リンクやデータが削除されます。 スマートリンク バックナンバー機能 ダウンロードファイル WiLL Mailの管理画面にて配... 続きを読む »
原因：文字コード UTF-8 でメールを送信している 文字コード「UTF-8」で表現する文字が含まれているメールを配信し、受信した読者のメーラーが文字コード「UTF-8」に対応していない場合、そのメーラーに限り文字化けが... 続きを読む »
送信者(from) メールアドレスは基本設定画面で変更や追加が可能です。 基本設定画面 メール > メール管理 > 編集中タブの任意のメールの”メール設定” > 基本設定 アドレスバーの右側のアイ... 続きを読む »
対応しています。ただしDMARCはユーザー様のDNSにご設定いただく必要があります。当社およびWiLL Mail（WiLL Cloud）の管理画面にて行う操作はありません。 なお、当社ではDNSへの設定方法などのサポート... 続きを読む »
件名や本文にパーソナライズタグを挿入している場合、テストメール送信で送ったメールには、該当のDB項目の実際の値は反映されません。 例えば、DBの”氏名”という項目を挿入していた場合、テストメール送... 続きを読む »
WiLL Mailには、自動返信機能など返信に関連する機能はございません。 返信メール受付用のメールアドレスをご用意いただき、[基本設定]画面にて返信先(replay-to)のご設定いただくなどでご対応をお願いいたします... 続きを読む »
新しくメールを作成した際につけた名前、もしくは配信済みのメールをコピーして作成したメールの名前、いずれもいつでも編集が可能です。 メールの名前の変更方法 1. メール >メール管理 の順にクリックしメール一覧画面にいきま... 続きを読む »
WiLL MailのHTMLエディタには、アンカーリンク（ページ内リンク）の設定機能は搭載していません。 なお、アンカーリンクの設定を[ソースエディタ編集]によってご自身で行う場合、その編集内容およびHTMLのコーディン... 続きを読む »
WiLL Mailは、CcやBccでのメール送信は行えません。複数のメールアドレスに一斉同時配信されますが、読者には、1つの送信元から1つの送信先へ配信したかたちで届きます。送信したいメールアドレスは、データベース（DB... 続きを読む »