メール配信について

WiLL Mailのスケジュール設定に進めない

WiLL Mailでは、設定が不十分のメールはスケジュール設定（メールの即時送信や予約）が行えません。この記事では主な原因を説明します。

INDEX

• 配信対象設定に不備がある
• 無効な差し込み属性（パーソナライズタグ）がコンテンツに存在する
  • ・パーソナライズタグとは
  • ・パーソナライズタグが無効になる場合とは

配信対象設定に不備がある

メール管理 > メール設定 >「配信対象設定」

「配信対象設定」タブで、チェックボックスにチェックを入れたコンテンツは、本文（コンテンツ編集）の作成が必須となります。チェックを入れたコンテンツが未作成でないかを「コンテンツ編集」タブにてご確認ください。もしくは、不要なコンテンツにチェックを入れてしまっていた場合、チェックを外していただき更新をクリックすると「スケジュール」に進めます。

 

無効なパーソナライズタグ（差し込み属性）がコンテンツに存在する

メール管理 > メール設定 >「コンテンツ編集」

パーソナライズタグとは

WiLL Mailでは、データベースの項目を用いてメールをパーソナライズさせることが出来ます。名前や会社名を差し込むことで、One to Oneで配信しているようなコンテンツをつくることが出来ます。これをパーソナライズタグと呼びます。

 

無効なパーソナライズタグとは

 

「配信対象設定」タブで指定したデータベースに存在しない項目名パーソナライズタグが存在する場合、スケジュール設定で「予約」や「いますぐに配信する」の操作が行えません。スケジュール画面にはどのコンテンツのどのタグが無効かが表示されますので、当該コンテンツからエラーとなっているタグを削除するか、エディタのパーソナライズタグを使用して書き直してください。

こうした事象は、データベースの項目名を変更したにも関わらず、変更前の項目名が挿入されたメールをコピーして編集し直している場合、メールをコピーした後「配信対象設定」で異なるデータベースを選択し直した場合、または何らかの理由によって、オペレーターがパーソナライズタグを手入力し、表記を誤ってしまった場合などに起こります。