RFM分析とは、顧客データの属性のうちRecency(最新購買日、最後の利用日)、Frequency(累計購買回数)、Monetary(累計購買金額)に注目して分析を行う手法で、これらの頭文字をとってRFM分析とよばれています。
具体的には以下の観点から指標化し、顧客を分類します。
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