NOが多いと危険信号？！メールのセキュリティ診断チェックリスト9項目

　メールは、企業活動に欠かせない重要なコミュニケーション手段です。しかし、不正アクセス・なりすまし・情報漏洩といったニュースは後を絶たず、セキュリティリスクは年々高まっています。

　「うちの会社は大丈夫」と思っていても、実際にはセキュリティ対策が不十分で、たった1通のメールからトラブルが拡大すれば、取引先や顧客からの信頼を失い、深刻な事態に発展する恐れがあります。

　そこで本記事では、セルフチェックできる「メールセキュリティ診断チェックリスト9項目」をご用意しました。質問に答えるだけで、「改善すべき弱点」や「潜在的なリスク」が明確になります。

　診断を進めながら、自社のセキュリティ体制を振り返り、未来のリスクを防ぐ第一歩にしてください。

なぜメールのセキュリティがこれほど重要視されるのか？

　メールは日々の業務に欠かせない一方で、常にセキュリティ上のリスクを抱えています。診断チェックリストに進む前に、重要視される理由を理解し、自社の状況に置き換えて考えてみましょう。

【理由1】メールはサイバー攻撃の最も狙われやすい入口

　サイバー攻撃者にとって、メールは最も狙いやすい攻撃対象のひとつです。

　なりすましメールで受信者を欺き、フィッシングで認証情報を盗み、マルウェア添付で端末を感染させる…いずれも「たった1通のメール」から始まる可能性があります。

　しかもその手口は年々巧妙化しており、正規のメールと見分けがつかないケースが増えています。社員の不用意なクリックから、全社的なシステム障害や情報漏洩につながることも珍しくありません。

　だからこそ、メール送信者は適切なセキュリティ対策を行い、受信者の安全と自社ドメインの信頼を守る必要があるのです。

【理由2】情報漏洩は信頼を一瞬で失う

　顧客や取引先のメールアドレスや個人情報が漏洩することは、企業にとって致命的です。

　損害賠償や行政処分といった法的リスクはもちろん、企業やブランドに寄せられていた信頼が大きく損なわれます。

　さらに近年はSNSによって情報が瞬時に拡散されやすくなっています。対応の遅れや不誠実な姿勢はすぐに世間に広がり、ダメージがより一層深刻化します。

　今まで築き上げてきた顧客や取引先との信頼関係を取り戻すまでには、長い時間と多大なコストが必要となり、その間に競合に顧客を奪われる可能性もあります。

　メールのセキュリティ対策は「コスト」ではなく、企業とブランドを守るための最優先の投資と捉えるべきなのです。

【理由3】セキュリティの不備はメール到達率に悪影響を及ぼす

　メールを使った顧客や取引先への連絡は、「相手に確実に届ける」ことが大前提です。

　しかし、送信ドメイン認証（SPF、DKIM、DMARC）や暗号化など、基本的なセキュリティ対策ができていない場合、メールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり、最悪の場合は受信ブロックされて一切届かないこともあります。

　例えば、契約更新に関する通知が相手に届いていなかったらどうでしょうか…。顧客は「重要な情報を送ってこない会社」と認識し、信頼を失うだけでなく、競合製品への乗り換えを招くリスクすらあります。

　つまり、セキュリティ対策は「攻撃から守る」ためのものでありながら、「重要なメールを確実に届ける」ための必須条件でもあるのです。

【理由4】メール送信に関するルールは年々厳格化している

　Googleは2024年以降、送信ドメイン認証の義務化を含む、メール送信に関するガイドラインを大幅に強化しました。その他の大手メールプロバイダも同様の流れにあり、ルールは年々厳しくなっています。

　こうした基準に対応していない場合、メールの大半が届かなくなるリスクが高まります。そのまま放置すれば、ドメイン評価が下がり続け、最悪の場合はブラックリストに登録され、メールが一切届かなくなる恐れもあります。

　これまで「任意」だった設定が「必須」へと移行しているのです。企業は最新のルールをいち早く把握し、確実に対応していかなければなりません。

今すぐ診断！セキュリティチェックリスト9項目

　自社のメールセキュリティの現状を把握する第一歩は「自己診断」です。 以下の9つの項目について、「YES」「NO」「不明」で答えてみましょう。

※質問の内容がわからない場合は、各項目のリンクから詳細解説をご確認ください。

　各項目に「YES」「NO」「不明」で答えたら、最後に「YESの数」を数えてください。その結果をもとに「診断結果」の章で自社のセキュリティレベルを確認しましょう。

1. メール認証（SPF/DKIM/DMARC）を設定していますか？

　「SPF」「DKIM」「DMARC」とは、メールの送信元が正しいドメインであることを証明する仕組みです。

「YES」「NO」「不明」のどれに当てはまりましたか？【↑チェックリストに戻る】

2. メール送信を暗号化（TLS/STARTTLSなど）していますか？

　メールを送受信する際に、内容を暗号化して送る仕組みが「TLS」や「STARTTLS」です。

「YES」「NO」「不明」のどれに当てはまりましたか？【↑チェックリストに戻る】

3. ログイン時に2要素認証を導入していますか？

　2要素認証は、ID・パスワードに加えて、SMSや認証アプリによるコード入力を組み合わせる仕組みです。

「YES」「NO」「不明」のどれに当てはまりましたか？【↑チェックリストに戻る】

4. ログイン制限（IPアドレス制限）をかけていますか？

　あらかじめ許可した特定のIPアドレス以外からは、ログイン画面にアクセスできないようにする仕組みです。

「YES」「NO」「不明」のどれに当てはまりましたか？【↑チェックリストに戻る】

5. 管理者・オペレーターごとに操作権限を分けていますか？

　メール配信ツールの管理画面を利用するユーザーごとに操作権限を設定し、不要な機能やデータにアクセスできないようにする仕組みです。

「YES」「NO」「不明」のどれに当てはまりましたか？【↑チェックリストに戻る】

6. 誰が何をしたか分かる操作ログを取得していますか？

　メール作成やデータベース操作などの履歴を記録しておく仕組みです。いつ、誰が、どのような操作をしたか確認できるようにします。

「YES」「NO」「不明」のどれに当てはまりましたか？【↑チェックリストに戻る】

7. メール送信時にダブルチェック（承認フローなど）を行っていますか？

　メールを本送信する前に、システム上で承認者が内容を確認・承認しない限り、配信ができない仕組みです。

「YES」「NO」「不明」のどれに当てはまりましたか？【↑チェックリストに戻る】

8. Gmailの送信者ガイドラインに準拠していますか？

　Gmailが公開している「メール送信者のガイドライン」に沿った設定や対策を行っているかどうかを確認しましょう。準拠していない場合、メール到達率が低下に直結します。

「YES」「NO」「不明」のどれに当てはまりましたか？【↑チェックリストに戻る】

9. 定期的に社員へのセキュリティ教育を行っていますか？

　技術的な対策だけでは十分ではありません。社員一人ひとりがセキュリティ意識を持つことが大きな防御になります。

「YES」「NO」「不明」のどれに当てはまりましたか？【↑チェックリストに戻る】

診断結果からわかるセキュリティレベル

　YESの数はいくつでしたか？合計数で「安心」「注意」「危険」のレベルが分かります。数え忘れた方は、「セキュリティチェックリスト」に戻ってご確認ください。

　診断結果が悪かった方は、「優先度：高」の項目から順に対応することをおすすめします。結果が良かった方も、常に最新のセキュリティ情報をチェックして、継続的に改善していく姿勢が大切です。

※本診断は、当社が独自に整理したセキュリティ対策の目安です。公式なセキュリティ監査や保証に代わるものではありませんが、改善ポイントを把握する参考としてご活用ください。

セキュリティ対策の最善策は「信頼できるメール配信システム」

　チェックリストを振り返ってみて、改善が必要な項目が見つかった方も多いのではないでしょうか。しかし、それらを一つひとつ自社で設定し、常に最新の状態に保ち続けるのは簡単なことではありません。

　セキュリティを取り巻く脅威やルールは日々変化しています。気づかないうちに設定が古くなり、リスクが高まってしまうこともあります。

　だからこそ、最新の基準に対応できる「信頼できるメール配信システム」を利用することが重要になります。

なぜ配信システムがセキュリティ対策に有効なのか？

◎メール認証や暗号化に確実に対応できる
メール認証（SPF/DKIM/DMARC）や 暗号化（TLS/STARTTLS）に対応するための機能が備わっており、設定手順マニュアル、サポート体制も整っている。

◎不正利用や誤送信を防ぐ仕組みがある
2要素認証、IP制限、権限管理、操作ログ、承認フローなど、システム上でのセキュリティ機能が充実している。

◎最新のガイドラインを追随できる
GmailやMicrosoftなど大手メールプロバイダのガイドライン変更にあわせて、システム側が機能更新やサポートを提供してくれるため、常に最新のセキュリティ基準を満たした運用ができる。

　こうした機能やサポートを備えた配信システムを選ぶことで、セキュリティに対する不安を軽減し、安心して日々のメール配信業務に取り組めます。

まとめ

　ここまで、メール配信におけるセキュリティチェックリストと改善のヒントをご紹介してきました。診断結果が「危険」や「注意」だった方は、優先度が高い項目から一つずつ対応を進めていきましょう。

　もし「現状のシステムでは限界がある」と感じた場合には、信頼できるメール配信システムの導入も有効な選択肢です。

　当社が提供するWiLL Mailは、セキュリティに配慮したメール配信を実現するために、「メール認証の必須化」や「最新のセキュリティ基準に対応した機能・サポート」を備えています。

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