契約・利用について

配信数が契約プランを超えた場合どうなりますか?超過料金はかかりますか?

WiLL Mailは、ご契約中のプランの上限を実際の配信数が超えた場合(超過した場合)、配信数に応じたプランが請求時に自動的に適用されます。

・ご契約中のプラン:10,000通プラン

・該当月の実際の配信数:12,500通

・該当月のご請求内容:15,000通プランの金額が適用されます

超過発生後のプラン

超過を適用した請求が発生しても、ご契約プランは皆さまがご選択された元の契約プランのままです。管理者権限をお持ちのオペレータであれば、管理画面の「アカウント」>「契約情報」で契約プランや配信実績の確認がご確認いただけます。

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